부적합 보고서(NCR)로 사입품 불량을 대응하자

 

상품을 수입할 시, 수입하는 입장에서 그리고 대량으로 상품을 구매, 사입하는 과정에서 상품에 대한 모순과 저품질적인 원인을 발견, 생산 UNIT(단위) 불량과, 생산 LOT불량을 발견했을 시, 즉각 판매자(수입자)에게 항변할 수 있는 문서로 활용할 수 있습니다. 부적합 보고서는 품질 관련 부서에 서 해당 문제를 바로잡기 위해 (품질적, 기술적 문제를) 모순을 극복할 수 있습니다.

 

부적합 보고서 또는 비적합 보고서(NCR-Non Conformance Report)라고 합니다. NCR(보고서)는 품질 표준을 지키지 못하거나 충족하지 못하는 사양, 편차 또는 작업을 다루는 품질 비평/불평에 관한 보고서입니다. 부적합 보고서(NCR)는 문제를 상세히 설명하고, 어떤 문제로 인해, 어떻게 발생했는지, 그리고 다시 발생하지 않도록 하는지를 자세히 설명함으로, 논리적, 구체적으로 작성하면 됩니다.

 

부적합 보고서는 주로 업체 품질 관리 프로세스의 일부로 사용되거나 또한 NCR(보고서)는 수정 변경 사항을 문서화하는 데 사용할 수 있고, 해외 물품을 사입하는 주체가 본인(개인)의 경우에도 품질적인 문제를 보고서로 작성하여 특정 문제의 불량원인을 꼭 판매자(수입자)에게 서류로 전달하는 NCR이 가장 높은 대안이 될 수 있습니다.

 

 

사입품 중 불량에 관한 이슈가 있을 시에 작성

 

1. 부적합 보고서는 정해진 양식이나 규칙이 없어, 업계/업체 자체적으로 해당 문서의 항목을 구성 나열하여 만들기도 하며,

 

2. 해외 물품 사입에 있어 불량원인과 해명이 필요하면 자체적으로 품질적인 이슈 항목을 꾸며서 불량 원인을 추궁하는 폼/양식으로 만들면 됩니다.

 

3. 부적합 보고서에는 해당 제품의 적합하지 않은 부분의 다수의 사진을 첨부하여 근거를 바탕으로 해명을 요청하거나 대안을 요구하는 전문으로 만들 수 있습니다.

 

4. 기존의 사입품과 비교하여, 잠재적인 불량과 사출물에 비적합, 개선을 위한 요구를 할 수 있습니다.

 

부적합보고서(NCR).docx

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부적합 보고서에는 일반적/구체적인 불량 이슈 및 사항을 기재합니다(LOT성 불량품 시정요구)

 

수입/사입품의 경우에 일관적인 물품을 수입 진행을 하다 보면, 간혹 LOT성 불량제품이 섞여 입고가 되거나, 품질적인 간섭이 되는 상품, 교체가 필요한 물품, 사출물에 대한 표면적인 불량품이 함께 들어올 수 있으므로, 부적합 사항에서 구체적인 언급과 더불어 다수의 (불량품 사진)을 함께 첨부하여 기재하는 것이 좋습니다.

 

해당 불량품질이 드러나는 제품에 품질적인 면(V) 생산관리(품질관리) 시정(V)이 필요한 사항을 체크하여 잠재적인 불량품 문제를 수출자(판매자)에게 통지할 수 있습니다.

 

계약사항에 위반되는 품질불량 이슈가 있을 시에는 이를 거론하여 계약사항에 반하는 특징을 서술하거나 사진을 유첨 하도록 합니다.

 

 

 

조치방안 사항에서는 수입/사입품의 대응방안에 대해 구체적으로 서술/기술하는 것도 아주 중요합니다. 

 

수리/반품/교체의 사항은 향후 수입 물품 품질/판매 관리에서 최우선 문제가 될 수 있어 또한 품질 이슈가 명확하게 대응할 수 있는 부분을 꼬집어서 향후 재 수입 시에 같은 문제가 발생 소지가 없도록 단단히 재발방지 대책이 추가적으로 필요할 수 있습니다. 

 

 

 

부적합 보고서는 해외 사입품의 단기적/장기적인 비즈니스 관계에서 불량품에 대한 대응과 대책에서 서류로 보고하는 아주 기본적이고 핵심적인 방법이며, 논리적으로 처리할 수 있는 가장 직관적인 처리법입니다.

 

단순 문제에 대해 그림이나 사진으로 대책을 논의할 수 있지만, 그렇지 아니한 상품성과 시장성이 높거나 품질관리에서 엄격한 시정이 요구되는 상품은 구두/메일/유선보다는 확실하게 대책을 요구하는 방법으로 진행이 필요할 수 있습니다.

 

 

 

수출신고필증 정정과 사유서 작성방법

 

품질 증명서(Certificate of Quality) 작성과 양식 첨부